Тема 12. Управление конфликтами
- Понятие «конфликт». Типология конфликтов. Функции и динамика конфликта.
- Причины возникновения конфликтов: объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.
- Тактики поведения в конфликтной ситуации: противодействие, компромисс, сотрудничество, уход, уступка.
- Анализ конкретных реальных конфликтных ситуаций, возникающих на разных этапах избирательной кампании. Самодиагностика.
- Возникновение и развитие конфликтных ситуаций на избирательном участке.
- Разрешение конфликтных ситуаций на избирательном участке.
- Этика делового общения с участниками избирательного процесса.
Материалы для изучения:
Правовые документы:
Видеоматериалы:
